Transforme a Experiência do Cliente com a velocidade da Nuvem e a inteligência da Agentic AI.
Projetamos e implementamos arquiteturas cloud-native na AWS que evoluem operações de atendimento com Amazon Connect e incorporam Agentic AI como alavanca estratégica de eficiência, inovação e modernização do negócio.
Experiência que se traduz em Resultado e Modernização de Negócios.
A ACXIA é uma empresa do Grupo A5 focada exclusivamente em AWS. Atuamos como parceiro de modernização tecnológica e de negócios, combinando Cloud Modernization, Amazon Connect e Inteligência Artificial para transformar operações, digitalizar jornadas e impulsionar crescimento sustentável.
Nossa agilidade é sustentada por duas décadas de experiência em ambientes críticos.
Conhecemos profundamente o “core” das operações de atendimento e das aplicações que as sustentam.
Utilizamos essa expertise para redesenhar processos, modernizar arquiteturas AWS e gerar eficiência estrutural.
Entregamos inovação com previsibilidade, performance e impacto direto nos resultados do negócio.
CX Transformation (Amazon Connect)
Modernizamos ambientes legados de atendimento para Amazon Connect, consolidando canais, dados e inteligência em uma arquitetura escalável e resiliente. Redesenhamos jornadas e processos para que a experiência do cliente se torne um motor de modernização do negócio, com ganhos consistentes de produtividade, qualidade e governança.
Agentic AI
Implementamos arquiteturas de Agentic AI com AWS (Bedrock, Amazon Q e integrações inteligentes) para criar assistentes autônomos, automação ponta a ponta e inteligência operacional. Além de reduzir TMA e ampliar capacidade, estruturamos modelos operacionais mais inteligentes, capazes de suportar a evolução estratégica do negócio.
Cloud Modernization, Refactor & FinOps:
Executamos projetos estruturados de migração, refactor e replatform de aplicações críticas para AWS, modernizando sistemas que sustentam o negócio. Aplicamos o AWS Well-Architected Framework e práticas avançadas de FinOps para garantir eficiência de custos, elasticidade, governança financeira e base tecnológica preparada para inovação contínua.
Menos tempo de implementação, mais tempo de resultado.
Aplicamos o AWS Well-Architected Framework integrado aos nossos aceleradores proprietários de modernização e CX.
Nossa abordagem combina assessment estruturado, arquitetura alvo, execução controlada e governança contínua.
Isso reduz o time-to-value, mitiga riscos de transição e permite que grandes organizações operem com mentalidade cloud-native sem comprometer estabilidade, segurança ou compliance.
Implementação de arquitetura Amazon Connect com automação inteligente e estrutura escalável em AWS, permitindo expansão operacional com governança, eficiência de custos e aumento da capacidade de atendimento social com alta disponibilidade.
Projeto de modernização de atendimento e infraestrutura Cloud com Amazon Connect e serviços AWS, garantindo escalabilidade internacional, estabilidade operacional e base tecnológica preparada para crescimento multi-país.
Experiência que se traduz em Resultado e Modernização de Negócios.
Como AWS Partner, atuamos de forma integrada ao ecossistema AWS com foco estratégico em Cloud Modernization, Amazon Connect e Agentic AI. Dominamos programas de funding (MAP e modernização), melhores práticas arquiteturais e integração com soluções do AWS Marketplace para acelerar projetos enterprise, eliminando silos tecnológicos e maximizando retorno sobre investimento em nuvem.
Preparado para arquitetar sua próxima fase de crescimento?
Vamos estruturar sua jornada de Cloud Modernization, evolução de Customer Experience e adoção de Agentic AI na AWS. A ACXIA combina visão estratégica, execução técnica e governança para transformar tecnologia em crescimento sustentável.
